Politique de Confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site vite-un-voyage.fr est :

Desailly Mathieu
Email de contact : [email protected]

En tant que responsable du traitement, nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière licite, loyale et transparente, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française "Informatique et Libertés".

Nous pouvons collecter et traiter les types de données personnelles suivants :

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des réservations : Traitement de vos demandes de voyages dernière minute, confirmation des réservations et émission des documents de voyage
• Service client : Assistance avant, pendant et après votre voyage, gestion des réclamations et support technique
• Communication : Envoi d'informations relatives à vos réservations, offres promotionnelles et newsletter (avec votre consentement)
• Amélioration du service : Analyse de l'utilisation du site pour améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
• Obligations légales : Respect des obligations comptables, fiscales et réglementaires du secteur du voyage
• Sécurité : Prévention de la fraude et protection de nos systèmes informatiques

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : Pour la gestion de vos réservations et la fourniture de nos services de voyage
• Consentement : Pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de certains cookies
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services, la sécurité et la prévention de la fraude
• Obligation légale : Pour respecter nos obligations réglementaires dans le secteur du tourisme

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données dans certaines situations
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré et les transférer
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de réservation : 3 ans après la fin du voyage pour les obligations comptables
• Données de prospect : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables

Passés ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :

• Partenaires voyage : Compagnies aériennes, hôtels et prestataires nécessaires à la réalisation de votre voyage
• Prestataires techniques : Hébergeur, processeurs de paiement et outils d'analyse avec des contrats de protection des données
• Obligations légales : Autorités compétentes en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
• Protection des droits : Pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle d'autrui

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement : Transmission et stockage sécurisés avec protocoles de chiffrement
• Accès restreint : Limitation de l'accès aux données aux seules personnes autorisées
• Surveillance : Monitoring continu des systèmes et détection des intrusions
• Formation : Sensibilisation régulière de nos équipes à la protection des données
• Audits : Contrôles réguliers des mesures de sécurité mises en place

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• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité
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Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email ou via une notification sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données personnelles.